随着信息化设备在日常工作中的日益突显的作用,政府及企事业单位越来越重视信息化设备的稳定性和可扩展性,对信息化运维服务外包趋势明显,为了满足用户的多种需求,亿宇嘉隆制定了特有的信息化运维服务。其中包括:网络设备运维、安全设备运维、服务器小机运维、存储NAS设备运维、备份系统运维。
网络设备运维:网络设备主要是指交换机和路由器、无线等;通过运维掌握内部网络连接情况,以便发现问题迅速定位;掌握与外部网络的连接配置,监督网络通信情况,定期巡检,配置更改,优化建议,查看设备工作日志,查看设备运行情况,进行记录,提供巡检报告与日常维护建议;发现问题后及时处理;实时监控整网络的运转和通信流量情况。
安全设备运维:安全设备主要是指IPS/IDS、WAF、防火墙、DDOS、堡垒机等设备,通过对安全设备资产信息梳理及配置维护;日常巡检及状态检查;运行状态监控分析与预警;事件(故障)处置;安全策略维护;整体运行状态评估;安全状态分析;备份维护管理;技术应急响应等工作来为客户提供完善的安全设备运维服务。
服务器小机运维:对服务器、小机进行软件及硬件的相应配置、维护、巡检、日志查看、查看设备运行状态等工作,来全面保障企业服务器小机设备安全稳定运行。
存储NAS设备运维:定期巡检,配置更改,优化建议,查看设备工作日志,查看设备运行情况,进行记录,提供巡检报告与日常维护建议等工作来保障设备正常运行。
备份系统运维:专人专岗对备份系统进行维护,包括策略管理、存储管理、介质管理等等;根据设计和部署阶段的方案,整合备份系统的基线文档,包含备份系统整体配置、调度策略配置、日常维护手册、巡检手册;制定备份恢复演练计划,定期对重要的备份进行演练验证,确保故障时由可用的备份;定期巡检。按需处理备份系统的故障。